pics.vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng dịch vụ lưu trữ và tìm kiếm AI của chúng tôi (tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân).
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản: Tên, địa chỉ email, mật khẩu (được mã hóa) khi bạn đăng ký.
- Nội dung tải lên: Hình ảnh, video và các siêu dữ liệu đi kèm (EXIF data như ngày chụp, vị trí).
- Dữ liệu phân tích AI (Dữ liệu sinh trắc học & Nội dung): Khi bạn tải tệp lên, hệ thống AI của chúng tôi sẽ quét để tạo ra các “thẻ” (tags) về khuôn mặt, đồ vật, phong cảnh. Đây là các chuỗi mã hóa toán học, không phải hình ảnh gốc và chỉ được dùng để phục vụ tính năng tìm kiếm của riêng bạn.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, tính năng đã dùng, thời gian hoạt động.
- Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành.
- Thông tin thanh toán: Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ — mọi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.
2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
pics.vn chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích:
- Cung cấp không gian lưu trữ và hiển thị nội dung cho bạn.
- Kích hoạt tính năng tìm kiếm thông minh (nhận diện khuôn mặt và văn bản) trong phạm vi tài khoản của bạn.
- Cải thiện độ chính xác của thuật toán tìm kiếm (dữ liệu sẽ được ẩn danh hoàn toàn nếu dùng cho mục đích tối ưu hệ thống).
- Xác thực danh tính và bảo mật tài khoản của bạn.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản (xác nhận email, cảnh báo bảo mật).
- Hỗ trợ khách hàng và xử lý sự cố kỹ thuật.
3. Những gì chúng tôi KHÔNG làm
- Không bán dữ liệu: Chúng tôi tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân, nội dung hình ảnh hay dữ liệu khuôn mặt của bạn cho các nhà quảng cáo hay bất kỳ bên thứ ba nào.
- Không chia sẻ trái phép: Dữ liệu của bạn không thể bị người dùng khác truy cập trừ khi bạn chủ động tạo liên kết chia sẻ công khai.
Ngoại lệ duy nhất: chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận.
4. Bảo mật và lưu trữ
- Dữ liệu của bạn được mã hóa cả khi truyền tải (SSL/TLS) và khi lưu trữ trên máy chủ (Encryption at rest).
- Chỉ các nhân sự kỹ thuật cấp cao được ủy quyền của pics.vn mới có quyền truy cập hệ thống hạ tầng để bảo trì, và họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Quyền truy cập nội bộ được kiểm soát theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản và ảnh được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.
- Nhật ký hệ thống được lưu tối đa 90 ngày vì lý do bảo mật.
6. Quyền của người dùng
Bạn có quyền truy cập, tải xuống hoặc xóa toàn bộ dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.
- Truy cập & xuất dữ liệu: Tải xuống toàn bộ ảnh và dữ liệu của mình qua phần Cài đặt tài khoản.
- Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào.
- Xóa: Khi bạn xóa một bức ảnh hoặc xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu phân tích AI (nhận diện khuôn mặt, văn bản) liên quan đến nội dung đó sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.
- Phản đối xử lý: Từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện các quyền trên, liên hệ contact@pics.vn.
7. Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện Dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
8. Trẻ em
Dịch vụ không dành cho người dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ em.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên Dịch vụ ít nhất 7 ngày trước khi chính sách này có thay đổi đáng kể.
10. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: contact@pics.vn
- Điện thoại: +84 868 733 088
- Địa chỉ: 39 ngõ 172 Hồng Mai, phường Bạch Mai, Hà Nội